Buchungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 1. Juni 2026
Diese Buchungsbedingungen gelten für Direktbuchungen (über bb-grand-ballon.com, E-Mail/Telefon), es sei denn, es wird bei der Buchung ausdrücklich anders angegeben. Bei Buchungen über eine Plattform (OTA) können auch die Plattformbedingungen gelten.
1) Definitionen
Unterkunft: B&B Au pied du Grand Ballon, gelegen in 15 Hameau Blanschen, 68760 Goldbach-Altenbach (Frankreich).
Gast: der Buchende und alle Mitreisenden.
Reservierung: eine Buchungsanfrage, die von uns schriftlich bestätigt wurde.
2) Zustandekommen des Vertrages
Sie stellen eine Anfrage (Formular/E-Mail/Telefon).
Wir bestätigen die Verfügbarkeit und den Preis.
Die Buchung ist endgültig nach schriftlicher Bestätigung durch uns und (sofern zutreffend) dem Erhalt der Anzahlung.
3) Preise und Inklusive
Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise pro Zimmer pro Nacht und inkl. Frühstück.
Eventuelle Extras (z. B. zusätzliche Person, späte Anreise, Arrangements) werden im Voraus kommuniziert.
4) Touristensteuer (taxe de séjour)
Goldbach-Altenbach gehört zur Gemeinschaft der Gemeinden im Tal von Saint-Amarin (CCVSA). Nicht die Gemeinde, sondern die CCVSA hat die taxe de séjour eingeführt und bestimmt die Tarife. Das System ist “au réel”: Sie erheben pro Person und Nacht. Die Europäische Gemeinschaft von Alsace (CEA) fügt einen Aufschlag von 10% hinzu. Die taxe de séjour erheben wir im Namen dieser Institution(en) bei der Abreise, sie ist nicht Bestandteil der Abrechnung bei der Buchung (wie zuvor kommuniziert). Der Gesamtbetrag beträgt EUR 0,88 pro Person und Nacht. Ausgenommen oder befreit sind Minderjährige (bis 18 Jahre) und Inhaber eines Saisonarbeitsvertrags im Dienstleistungsgebiet der CCVSA oder Personen, die sich in einer Notunterkunft (hébergement d’urgance) befinden.
5) Zahlung
Die folgenden Zahlungsbedingungen gelten:
Anzahlung: 50% bei der Buchung, per Online-Zahlung.
Restzahlung: spätestens 14 Tage vor Ankunft, per Online-Zahlung.
Bei Buchungen mit Ankunft innerhalb von 14 Tagen: 100% sofort, per Online-Zahlung.
Die Zahlung muss online über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten unseres Zahlungsanbieters Mollie erfolgen. Ausnahmen von den oben genannten Regelungen sind nur nach schriftlicher Vereinbarung möglich.
6) Stornierung durch den Gast
Standard-Stornierungsbedingungen für Buchungen:
Bis 14 Tage vor Ankunft: kostenfreie Stornierung (Anzahlung wird zurückerstattet abzüglich eventueller Transaktionsgebühren).
14 bis 7 Tage vor Ankunft: 50% des Reisepreises sind fällig.
Innerhalb von 7 Tagen vor Ankunft oder no-show: 100% des Reisepreises/Buchung sind fällig.
Früherer Abreise: keine Rückerstattung, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes.
Stornierungen sind nur schriftlich (E-Mail/Kontaktformular) möglich, wobei das Datum/Uhrzeit des Eingangs maßgeblich ist.
7) Änderungen durch den Gast
Änderungen (Daten, Anzahl der Personen) sind auf Anfrage je nach Verfügbarkeit möglich. Etwaige Preisunterschiede oder Kosten kommunizieren wir im Voraus. Eine angepasste Bestätigung folgt, wonach die geänderte Buchung endgültig wird.
8) Stornierung/Änderung durch die Unterkunft
Bei höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Umständen (z. B. schwere Schäden, unsichere Situation) dürfen wir die Buchung stornieren. In diesem Fall erhältst du bereits gezahlte Beträge zurück. Weitere Schäden/Folgekosten (z. B. Reise- oder Folgeschäden) erstatten wir nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
9) Anreise / Abreise
Anreise: 16:00–20:00
Abreise: spätestens um 11:00
Andere Zeiten nur nach Vereinbarung.
10) Hausordnung
Rauchen: nicht drinnen (und nur draußen an den ausgewiesenen Platz(en)).
Haustiere: nur auf Anfrage.
Ruhe: respektieren Sie die Nachtruhe und andere Gäste.
Schäden: Schäden durch Gast(e) werden weiterberechnet.
Maximale Belegung: wie bei der Buchung bestätigt (Sicherheit/Komfort).
11) Haftung
Der Aufenthalt erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nicht für Verlust/Diebstahl/Schäden an Eigentum der Gäste, es sei denn, es liegt Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit vor oder das zwingende Recht sieht etwas anderes vor.
Wir sind nicht verantwortlich für Störungen durch Umstände, die außerhalb unseres Einflusses liegen (Wetter, Straßenarbeiten, Störungen bei Dritten).
12) Beschwerden
Melden Sie Beschwerden so schnell wie möglich während Ihres Aufenthalts, damit wir sie lösen können. Wenn Sie keine Lösung finden, können Sie nach Ihrer Abreise schriftlich Kontakt aufnehmen.
13) Datenschutz
Personenbezogene Daten, die Sie für die Buchung bereitstellen, verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung auf bb-grand-ballon.com.
14) Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Auf diese Bedingungen und den Vertrag findet französisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich gelöst; wenn dies nicht gelingt, ist das zuständige Gericht in diesem Departement maßgeblich, soweit dies zulässig ist.
15) Kein Widerrufsrecht für datierte Unterkünfte
Für Unterkunftsbuchungen mit einem bestimmten Datum/Zeitraum gilt in der EU in der Regel eine Ausnahme vom 14-tägigen Widerrufsrecht bei Online-Käufen. Das bedeutet, dass die Buchung und die (An)Zahlung verbindlich sind.