Boekingsvoorwaarden
Laatste update: 1 juni 2026
Deze boekingsvoorwaarden gelden voor directe boekingen (via bb-grand-ballon.com, e-mail/telefoon) tenzij bij de boeking nadrukkelijk anders vermeld. Bij boeking via een platform (OTA) kunnen ook de platformvoorwaarden gelden.
1) Definities
Accommodatie: B&B Au pied du Grand Ballon gevestigd te 15 Hameau Blanschen, 68760 Goldbach-Altenbach (France).
Gast: de boeker en alle meereizenden.
Boeking: een reserveringsaanvraag die door ons schriftelijk is bevestigd.
2) Totstandkoming van de overeenkomst
Je doet een aanvraag (formulier/e-mail/telefoon).
Wij bevestigen beschikbaarheid en prijs.
De boeking is definitief na schriftelijke bevestiging door ons en (indien van toepassing) ontvangst van aanbetaling.
3) Prijzen en inbegrepen
Tenzij anders vermeld zijn prijzen per kamer per nacht en incl. ontbijt.
Eventuele extra’s (bijv. extra persoon, late check-in, arrangementen) worden vooraf gecommuniceerd.
4) Toeristenbelasting (taxe de séjour)
Goldbach-Altenbach maakt deel uit van de Communauté de communes de la Vallée de Saint-Amarin (CCVSA). Niet de gemeente maar de CCVSA heeft de taxe de séjour ingesteld en bepaalt de tarieven. Het regime is “au réel”: u int per persoon en per nacht. De Collectivité européenne d’Alsace (CEA) voegt daar een opslag van 10% aan toe. De taxe de séjour innen wij namens deze instantie(s) bij vertrek, deze maakt geen deel uit van de afrekening bij de boeking (zoals vooraf gecommuniceerd). Het totaaltarief bedrag EUR 0,88 per persoon per nacht. Uitgezonderd of vrijgesteld zijn minderjarigen (tot 18 jaar) en houders van een seizoensarbeidscontract binnen het servicegebied van de CCVSA of personen die in een staat van noodhuisvesting (hébergement d’urgance) verkeren.
5) Betaling
De volgende betalingsvoorwaarden zijn van toepassing:
Aanbetaling: 50% bij boeking, via een online betaling.
Restbetaling: uiterlijk 14 dagen voor aankomst, via een online betaling.
Bij boekingen met aankomst binnen 14 dagen: 100% direct, via een online betaling.
Betaling dient online te geschieden via aangeboden betaalmogelijkheden via onze betaalprovider Mollie. Uitzonderingen op bovenstaande zijn alleen mogelijk na schriftelijk overleg.
6) Annulering door de gast
Standaard annuleringsregeling voor boekingen:
Tot 14 dagen voor aankomst: kosteloos annuleren (aanbetaling wordt teruggestort minus eventuele transactiekosten).
14 t/m 7 dagen voor aankomst: 50% van de reissom verschuldigd.
Binnen 7 dagen voor aankomst of no-show: 100% van de reissom/boeking is verschuldigd.
Eerder vertrek: geen restitutie, tenzij we anders overeenkomen.
Annuleren kan alleen schriftelijk (e-mail/contactformulier), met datum/tijd van ontvangst als leidend.
7) Wijzigingen door de gast
Wijzigingen (data, aantal personen) zijn op verzoek mogelijk op basis van beschikbaarheid. Eventuele prijsverschillen of kosten communiceren we vooraf. Een aangepaste bevestiging volgt, waarna de gewijzigde boeking definitief wordt.
8) Annulering/wijziging door de accommodatie
Bij overmacht of uitzonderlijke omstandigheden (bijv. ernstige schade, onveilige situatie) mogen wij de boeking annuleren. In dat geval krijg je reeds betaalde bedragen terug. Verdere schade/vervolgkosten (bijv. reis- of gevolgschade) vergoeden we niet, tenzij wettelijk verplicht.
9) Check-in / check-out
Check-in: 16:00–20:00
Check-out: uiterlijk 11:00
Andere tijden alleen op afspraak.
10) Huisregels
Roken: niet binnen (en alleen buiten op aangewezen plek(ken)).
Huisdieren: alleen op aanvraag.
Rust: respecteer nachtrust en andere gasten.
Schade: schade door gast(en) wordt doorbelast.
Maximale bezetting: zoals bevestigd bij boeking (veiligheid/comfort).
11) Aansprakelijkheid
Verblijf is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies/diefstal/schade aan eigendommen van gasten, behalve bij opzet/grove nalatigheid of waar dwingend recht anders bepaalt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor hinder door omstandigheden buiten onze invloed (weer, wegwerkzaamheden, storingen bij derden).
12) Klachten
Meld klachten zo snel mogelijk tijdens je verblijf, zodat we het kunnen oplossen. Kom je er niet uit, dan kun je na vertrek schriftelijk contact opnemen.
13) Privacy
Persoonsgegevens die je verstrekt voor de boeking verwerken we volgens onze privacyverklaring op bb-grand-ballon.com.
14) Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Frans recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; als dat niet lukt, is de bevoegde rechter in dit departement van toepassing, voor zover toegestaan.
15) Geen herroepingsrecht voor gedateerde accommodatie
Voor accommodatieboekingen met een specifieke datum/periode geldt in de EU doorgaans een uitzondering op het 14-daags herroepingsrecht bij online aankopen. Dit betekent dat de boeking en en (aan)betaling bindend zijn.