Laatste update: 30 mei 2026

Deze privacyverklaring geldt voor de website bb-grand-ballon.com en de dienstverlening van B&B Au pied du Grand Ballon.

1) Wie is verantwoordelijk?

B&B Au pied du Grand Ballon, gedreven door Michel Lenes, gevestigd te 15 Hameau du Blanschen, 68760 Goldbach-Altenbach (France).
Contact over privacy: via e-mail op info@bb-grand-ballon.com.

2) Welke persoonsgegevens verwerken we (en waarom)?

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor verblijf, contact en het laten werken/verbeteren van de website.

A. Websitegebruik (technisch & beveiliging)

• Gegevens: IP-adres (meestal verkort/indirect), apparaat- en browserkenmerken, bezochte pagina’s, datum/tijd, foutmeldingen.

• Doel: website laten werken, beveiligen, misbruik detecteren, performance.

• Grondslag: gerechtvaardigd belang (beveiliging/continuïteit).

B. Contact- en reserveringsaanvragen

• Gegevens: naam, e-mail, adres- en contactgegevens, gewenste data, leeftijdsindicaties en aantallen van personen in verband met verblijfsmogelijkheden en kosten.

• Doel: beantwoorden, reservering voorbereiden/uitvoeren.

• Grondslag: uitvoering overeenkomst / precontractuele stappen.

C. Gastadministratie (bij verblijf)

• Gegevens: NAW/contactgegevens, verblijfsdata, factuurgegevens, communicatie over je verblijf.

• Doel: uitvoering verblijf, administratie, service, wettelijke verplichtingen (o.a. boekhouding).

• Grondslag: overeenkomst en wettelijke verplichting.

D. Reviews/ervaringen (optioneel)

• Gegevens: naam/alias en reviewtekst (als je een review achterlaat).

• Doel: reputatie, feedback, dienstverlening verbeteren.

• Grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang (afhankelijk van kanaal/setting).

3) Cookies

We gebruiken:

• Essentiële cookies (nodig voor werking/veiligheid)

• Voorkeurscookies (bijv. taal/instellingen, indien aanwezig)

• Statistische cookies (bijv. Analytics)

• Marketingcookies (bijv. Ads/remarketing)

• Media/third-party cookies (bijv. Facebook/Instagram/Maps)

Je kunt cookies beheren via:

• de cookie-instellingen op de website (indien aanwezig), en/of

• je browserinstellingen.

4) Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen wanneer nodig:

• Hosting/IT-beheer (ICT.KENNUZ)

• E-mail/communicatie (Microsoft365.com)

• Boekingskanalen (Booking.com)

• Google (Google.com, Facebook/Meta)

Met partijen die “in opdracht” verwerken, sluiten we (waar vereist) verwerkersafspraken.

5) Doorgifte buiten de EER (EU/EEA)

Bij gebruik van Google-diensten kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EER, waaronder de VS. Google verwijst hiervoor o.a. naar het EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF) en aanvullende waarborgen. 

6) Bewaartermijnen (richtlijn)

• Serverlogs/security logs: meestal tot 3 maanden (korter waar mogelijk)

• Contact-/reserveringsaanvragen: tot 24 maanden na afhandeling (tenzij nodig voor vervolg)

• Facturen/boekhouding: conform wettelijke bewaarplicht (vaak 6–10 jaar, afhankelijk van type document)

• Cookie-consentregistratie: zolang nodig om consent te kunnen aantonen

8) Jouw rechten (AVG/GDPR)

Je hebt (waar van toepassing) recht op:

• inzage, rectificatie, verwijdering

• beperking van verwerking

• dataportabiliteit

• bezwaar tegen verwerking

• intrekken van toestemming (voor verwerkingen op basis van toestemming)

9) Klacht indienen

Je kunt een klacht indienen bij de Franse toezichthouder CNIL. 

10) Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. updates, toegangsbeheer, TLS/HTTPS, back-ups) om verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

11) Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de website of gebruikte diensten. De nieuwste versie staat altijd op bb-grand-ballon.com.